Políticas
Política de privacidade
Sobre a coleta de informações:
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site para a viabilização do comércio de livros e análise de tráfego.
Quando você realiza uma transação financeira em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas apenas para as ações específicas citadas abaixo:
1) Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
2) Para prestar e operar os Serviços;
3) Para fornecer aos nossos Usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;
4) Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
5) Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
6) Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Sobre a utilização das informações:
Nosso Site é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
Sobre a comunicação:
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio.
Se você quiser: acessar, corrigir ou excluir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail donizelaedicoes@gmail.com.
Sobre cookies:
Usamos cookies no nosso site para ver como você interage com ele, cabendo ao Visitante aceitar ou recusar o armazenamento que utilizamos no banner de cookies disponibilizado em página inicial. No caso de recusa, algumas funcionalidades do Site poderão ser limitadas.
Entregas e prazos
Atualmente, trabalhamos com três formas de entrega para todo o Brasil: impresso normal, entrega direta pela editora, entrega direta pelos autores, que poderão ser selecionadas durante o processo de compra na loja virtual.
Os envios pela opção impresso normal tem uma taxa fixa de R$ 10,00 (dez reais) até 0,5 Kg. Nesse caso, o tempo de entrega pode variar dependendo do estoque e dos prazos dos correios, sendo o prazo máximo 14 dias úteis quando finalizado o pedido de livros disponíveis ou em prazo estabelecido durante a pré-venda.
Para Usuários que residem em Curitiba ou na cidade dos autores, contatar os mesmos para acordo de local e data.
No caso de restrições de horários para recebimento, por gentileza, informar no campo “Observações”.
Para outros acordos de envio, incluindo entregas expressas, fretes internacionais ou pedido de grandes quantidades, contatar donizelaedicoes@gmail.com.
Formas de pagamento aceitas
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Cartões de crédito e débito: Visa, MasterCard, Amex, Jcb, Diners, Discover, Hipercard
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Boleto Bancário
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Pix
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Pagamentos manuais (para retiradas diretamente com editora ou autores)
CONTATO
donizelaedicoes@gmail.com
+55 41 9 84564706 (WhatsApp)